Responsable SAV (H/F)

Publiée le 28/09/2022

Actualisée le 21/10/2022

Qui est notre client ?

 

Notre client est une carrosserie industrielle à taille humaine (20 salariés) située sur le secteur de Bordeaux, spécialisée dans le montage de bennes sur véhicules utilitaires légers 3,5T et dans le SAV (réparations de caisses et hayons,  évolutions..) sur véhicules Poids Lourds. Elle est rattachée à une société mère, leader dans le secteur au niveau national qui assure la conception et la fabrication des bennes. 

Quelles seront vos missions ?

Dans un objectif de développement de ses activités et dans le cadre d’un remplacement, notre client recherche son/sa futur.e Responsable SAV.

En intégrant cette fonction, vous travaillerez sur des missions polyvalentes qui s’articuleront autour de plusieurs axes :

Vos missions principales (non exhaustives) seront :

  • Le gestion des « demandes entrantes » : visites clients, appels téléphoniques et mails (vente de pièces de rechange, appels à garantie et réparations), devis, chiffrages..
  • La gestion de l’activité SAV : planning, approvisionnements en lien avec le magasinier, choix techniques, diagnostic de panne (électricité, chaudronnerie, peinture, carrosserie, mécanique).

Vous aurez un rôle moteur sur le développement de l’activité SAV Poids Lourds ( caisses, hayons..). Vous apporterez un service fort auprès de votre clientèle (transporteurs essentiellement) grâce à la réactivité et à la technicité que vous insufflerez sur l’activité.

 

Quel est votre profil ?

Vous justifiez d’une expérience en tant que Responsable technique et/ou Responsable d’atelier (concessions agricoles, PL, automobile, matériel TP, matériel roulant) 

Nous étudierons les candidatures de personnes ayant une expérience dans un univers industriel, et ayant fait appel à des compétences techniques en lien avec l’opportunité proposée.

Des connaissances et compétences spécifiques en électricité, en carrosserie et en mécanique seront un vrai plus à votre candidature.

Pour cette opportunité, nous recherchons aussi un manager terrain ou une personne ayant une capacité managériale forte et une grande motivation pour développer ce potentiel.

Au-delà de vos compétences techniques, ce sont également vos qualités humaines qui vous aideront dans vos fonctions : écoute, communication, esprit d’équipe, service client, initiative…

Vous avez la volonté de participer à des projets d’envergure et de vous investir au sein d’une entreprise en pleine évolution, avec une culture PME industrielle.

Pourquoi intégrer cette entreprise ?

En saisissant cette opportunité, vous intégrerez une structure à taille humaine reconnue pour son engagement fort auprès de ses salarié(e)s. En effet, vous bénéficierez de l’appui d’équipes en support, à l’écoute, inscrites dans le dialogue et soucieuses de vous accompagner dans la pleine réussite de vos missions.

Cette société vous donnera les moyens et les outils afin d’effectuer au mieux vos missions : 4 ressources en atelier SAV dédiées (chaudronnier, soudeur, peintre …), un bâtiment neuf et sécurisé dédié de 800 m2…, une cabine de peinture PL, un camion atelier équipé pour les interventions chez les clients.

Rémunération

Selon expérience

Avantages

  • Voiture de service ;
  • Mutuelle de groupe avantageuse ;
  • Statut cadre

En résumé :

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